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导致“认知失调”的四种情景

谁提出了“认知失调”理论?半个多世纪以前,一位叫利昂·费斯汀格(LeonFestinger,1919—1989)的美国心理学家潜入了一个宗教组织内部。在这个宗教团体中,流传着一个世界会被大洪水毁灭的预言,该团体认为,会有一艘飞碟从天外飞来解救他们。▲  辽心咨评审平台\\\第15期许多信徒舍弃了家庭、放弃了工作、散发了积蓄,专心的等待着末日的到来,毕竟,在末世和外层空间里,有谁需要金钱呢。然而,到了那一天的午夜,

谁提出了“认知失调”理论?半个多世纪以前,一位叫利昂·费斯汀格(LeonFestinger,1919—1989)的美国心理学家潜入了一个宗教组织内部。在这个宗教团体中,流传着一个世界会被大洪水毁灭的预言,该团体认为,会有一艘飞碟从天外飞来解救他们。

▲  辽心咨评审平台 \\\ 第15期



许多信徒舍弃了家庭、放弃了工作、散发了积蓄,专心的等待着末日的到来,毕竟,在末世和外层空间里,有谁需要金钱呢。


然而,到了那一天的午夜,飞碟没有飞来,洪水也没有爆发。先知声称接受了上帝的指示:由于追随者的杰出表现,上帝从毁灭的命运中拯救了世界。”


大多数信徒欣喜若狂,选择相信这个解释。并比以前更热衷于传教活动。


为什么会这样?费斯汀格用认知失调理论解释这一现象。



认知失调理论是美国社会心理学家费斯汀格在1957年的《认知失调论》一书中提出的。认知失调理论是用来阐释人的态度变化过程的社会心理学理论,其思想基础源于格式塔心理学,其理论着重探讨的是个体的态度和行为不一致的问题。


所谓认知失调就是,个体对于事物看法的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。当这种矛盾产生时,个体就会出现一种心理上的紧张状态,个体为了解除紧张会使用改变认知、增加新的认知、改变认知的相对重要性、改变行为等方法来力图重新恢复平衡。


对于信徒而言,一方面,相信地球会毁灭,与地球并未毁灭之间出现了失调,并由此产生心理紧张状态。另一方面,他们为了自己的信仰所付出的行动已经无法挽回。如果他们此时改变态度,认为地球并不会毁灭,那么新产生的认知就会再一次与已经付出的行为相矛盾,并再次引起失调。因此,他们只能选择相信新的预言。



心理学家认为容易导致认知失调发生的情景,一般来说,包括以下四种


1、“决策后失调”


即当一个人必须在各有优缺点的两者间作出选择时,选择后易产生失调。


如抽烟的利弊、喝酒的好坏、出轨的得失、离婚的利弊、战争的得失等等。


1956年,心理学家进行了一项实验,让消费者对家用电器按照喜好程度进行打分。之后,这些消费者可以在获得相同分数的两件电器中挑选一个作为礼物。


20分钟后,他们被邀请重新给这些家电打分,神奇的事情发生了,他们都倾向于给被选择为礼物的家电,打更高的分数。


相同的情况也出现在了赛马场,人们在选马的时候,总是摇摆不定,可一旦下注,就会对选中的马瞬间增加了很多信心。马还是原来那匹,但此时人们却认为它看起来更好了。


这是因为,两个事物优缺点相当,与我们已经选择其一存在矛盾,为了更好的接受自己的决策,人们就会通过一些态度上的改变,来减少这种失调。



2、“诱发顺从


即当一个人受外力影响而采取与信念相反的行为时产生这种失调。


如医院医生过度医疗、公务员形式主义、企业家弄虚作假、女演员接受潜规则等等、本心不愿意做,又不得已而为之。权势无赖、百姓无奈、社会无助、人心煎熬。


费斯汀格曾经进行过一项经典的“不充分合理化实验”。


实验者要求被试做1小时枯燥无味的绕线工作,在其离开工作室时,实验者请他告诉在外面等候参加实验的其他“被试”:“实验很有趣,很吸引人”当然外面等候的被试其实是实验助手。


说谎的被试被分成两组,一组可以得到20美元,一组只能得到1美元。


然后实验者会请被试再填写一张问卷调查,从而了解他对于实验过程的真实态度。结果,得到20美元的被试对实验仍持有低的评价;仅得到1美元的被试却提高了对实验的评价,真的认为自己对实验感兴趣。


费斯廷格认为,当被试对他人说实验很有趣时,他头脑中同时存在两个认知因素,一个是,我本不喜欢绕线工作,另一个是,我告诉别人这很有趣,二者相互矛盾。为了消除失调感,被试需要要把自己的行为合理化。


得到20美元的被试,可以轻易的用酬金来对自己的行为进行解释。这样一来,心口不一致所带来的失调感就减弱了。


可对于只拿到1美元的被试来说,这一理由无法为自己的行为开脱,而行为又无法收回,因此便不自觉地提高了对绕线工作的态度评价。



3、发生“被禁止行为”


一般来说,如果人们做了一件被轻度威胁禁止的事情,就会产生认知失调。


如考试作弊、无奈送礼、公款消费、出卖青春、贪赃枉法,上述所为者有违公德、践踏法律,一定会有认知失调、内心煎熬、良心谴责、害怕坐牢。


心理学家艾略特和卡尔曾做过一个实验,他们招募了一些儿童作为实验被试,并将这些儿童分为两组。他们向两组儿童都展示了一些玩具,并且不允许他们玩其中一个玩具。


此时他们采用了两种方式,一组儿童会因为玩这个玩具而得到轻轻的惩罚,另一组则受到重重的惩罚。结果发现,受到较轻惩罚的儿童最大程度的改变了态度,而获得较重惩罚的儿童则没有产生认知失调。


这是因为,儿童在想玩玩具,与最终没玩这个玩具之间,产生了态度与行为的矛盾。较重的惩罚可以顺利的解释自己的行为,因此可以缓解认知失调。而较轻的惩罚不足以解释自己的行为,因此他们就产生了最大的态度改变,从而不再去做喜欢的事情。



4、“为心血辩护”


当一个人付出了很大的努力,却并没能取得想要的结果,甚至产生了负面结果时,就会发生认知失调,而且努力程度越高,失调程度也就越严重。


如情妇举报贪官、下属举报上属、地产商举报官员、失恋者自杀。细细品来均因付出身心、付出钱色、需求不满、心理失衡、行为极端。


社会心理学家曾提出这样一个现象:“费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻松松就得到的人,对这件东西往往更为珍视。”


他们发现,忍受了让人超尴尬的入会仪式,才得以加入讨论小组的女大学生,会觉得这个小组肯定起到了某种作用,并相信这个小组讨论是有价值的。而另一组经历了温和的入会仪式的女大学生,则对这个小组评价为“没意思”。


这一现象十分普遍,正如心理学著作《影响力》中所写:“有人研究了54种部落文化,发现内部最为团结的部落,都有着最严格、最戏剧化的成年仪式。”


除了以上四种之外,新接触的信息与以往信息不同也会引起认知失调,社会支持系统所持有的信念,与本人信念不一致时也会发生失调等等。


总而言之,人人都有态度协调、言行一致的愿望,就认知失调本身而言,未必是一件坏事,它可以保证人们的心理健康,维护人们的自尊、自信及社会认同,为人们的行动带来动力。

来源:本站整理        发布时间:2021.03.25        浏览:4285 次
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